Freguês de sempre merece tratamento de casa.

Só existe se você ligar

Nem toda loja quer separar cliente por nível, e tudo bem. Os níveis VIP vêm desligados: o programa funciona completo sem eles, com pontos, desafios, sorteios, selos e cupons.

Se um dia quiser dar esse diferencial, é um toque em Níveis e selos, no painel. E ninguém começa do zero: o XP vai sendo contado por baixo desde o primeiro dia, então cada cliente já entra no nível certo. Mudou de ideia? Desliga do mesmo jeito, e o nível some do app, do caixa e dos cupons.

Por que dá certo

Ser reconhecido é bom. Ser chamado de VIP na frente dos amigos é melhor ainda. Quem chegou no Ouro sente que tem algo a proteger, e passa a escolher você com mais frequência.

E é contagiante: quando um cliente mostra o selo e o mimo que ganhou, a mesa inteira quer saber como faz.

Na prática

Compra, check-in, desafio concluído e indicação somam XP. Diferente dos pontos, o XP nunca é gasto: ele só sobe. Bateu a meta, o cliente muda de nível na hora, recebe o aviso e já usa as vantagens na visita seguinte.

Os nomes, as metas, as vantagens e as cores são escolha sua. No painel você acompanha quantas pessoas há em cada nível e quem está quase subindo.

Exemplos por negócio

Restaurante: Da Casa 5% · Habitué 10% + cafezinho · Amigo do Chef 15% + petisco · Família 20% + mesa garantida no sábado.

Barbearia: Cliente · Frequente 10% em produtos · Cadeira Cativa horário reservado · Lenda uma barba por conta da casa todo mês.

Academia: Começando · Firme 1 avaliação física · Focado aula experimental de outra modalidade · Imparável desconto na mensalidade.